Miten Maksujousto-palvelu toimii?

Näin Maksuehdotus on laskettu

Laskun sijaan saat kuukausittaisen Maksuehdotuksen.

Palvelu jakaa alla mainitut 12 kuukauden kustannukset tasaisiin maksuehdotuksiin:

vuosikulutusennuste,
sähkön hinta,
mahdollinen Carunan sähkönsiirron hinta ja
mahdollisten lisäpalveluiden hinnat.

Ehdotettua summaa tarkastellaan kuukausittain. Summa muuttuu, kun sähkön hinta tai kulutus muuttuu.

Kun ehdotettu summa muuttuu, muuttuu myös jouston määrä, joka on aina kaksi kertaa ehdotettu summa. Saat maksuehdotuksen joka kuun alussa postitse, e-laskun liitteenä tai Oma Fortum -palveluun.

Maksuehdotuksen summa on eri kuin liitteenä olevan, todelliseen kulutukseen perustuvan laskun, sillä Maksuehdotus perustuu aina aiemmin toteutuneen ja sitä seuraavan 12 kk ennustettuun laskutukseen. Palvelu huomioi kulutuksen ja hinnanmuutokset pitkällä aikavälillä automaattisesti.

Jos haluat pitää maksuehdotuksesi summat tasaisina ympäri vuoden kannattaa maksaa vain se summa mikä maksuehdotuksessa ehdotetaan.

Tilaa e-lasku

Ensimmäisen maksuehdotuksen jälkeen voit halutessasi tehdä e-laskusopimuksen verkkopankissasi maksuehdotuksen viitteellä, jolloin lähetämme maksuehdotuksen jatkossa verkkopankkiisi e-laskuna. Voit myös pyytää meiltä e-laskuehdotuksen.

Aktivoi e-lasku nyt!

Näin luet Maksuehdotusta

Ensimmäiseltä sivulta näet ehdottamamme kuukausisumman, jonka maksamalla maksat tasaisempia summia ympäri vuoden.

Todelliseen kulutukseesi perustuva edellisen kuukauden lasku on liitteenä tiedoksesi.

Kakkosivulla näet Maksujoustotilisi tilanteen sekä tapahtumat edelliseltä kuukaudelta.

Joustoa maksamiseen

Käytössäsi on jousto, joka on kahden maksuehdotuksen kuukausisumman suuruinen. Käytettävissä oleva jouston määrä muuttuu kuukausittaisen maksuehdotuksen summan muuttuessa.

Voit päättää haluatko maksujen menevän aina maksuehdotuksen mukaisesti esimerkiksi e-laskun automaattisella maksamisella. Voit halutessasi maksaa ilmoitetun jouston puitteissa hieman vähemmän kerrallaan. Voit myös jättää yhden kuukausimaksun väliin ja maksaa sähkön käytöstä myöhemmin ilman korkoja tai lisäkuluja.

Maksujouston käyttöönotto ja hinta

Haluan ottaa tämän lisäpalvelun käyttöön. Miten saan sen?

Valitse ensin sähkösopimus. Fortum Maksujousto -palvelu on tarjolla kaikkiin Fortumin sähkösopimuksiin. Emme suosittele palvelua kuukausihinnoitellulle Vakiolle. Valitse sopimusta tehdessäsi lisäpalvelu-kohdasta Maksujousto ja jatka tilausta. Jos sinulla on jo Fortumin sähkösopimus, kirjaudu Oma Fortum-palveluun ja tilaa Maksujousto sieltä tai ole yhteydessä asiakaspalveluumme, joka lisää palvelun sopimukseesi.

Paljonko Maksujousto-palvelu maksaa? Onko palvelun jousto-ominaisuus korotonta luottoa?

Maksujouston palvelumaksu on 4,90€/kk, riippumatta sähkösopimuksesta tai sähkönkulutuksesta. Palvelumaksu kattaa kaikki kustannukset. Palvelumaksu veloitetaan sähkölaskusi yhteydessä.

Palveluun sisältyy kahden kuukauden jousto, joka on korotonta.

Mitä muita sopimuksia Maksjoustolle liitetään?

Maksujousto -palveluun liitetään seuraavat sopimukset: sähkön alkuperä, Hintatakuu Tarkka-sopimukselle sekä Fortum Älylataus.

Minulla on kaksi sähkösopimusta. Saako ne yhdistettyä samaan palveluun?

Kyllä. Silloin saat yhden maksuehdotuksen johon on koottu kaikki Maksujoustotiliisi liitettyjen sopimusten laskutapahtumat sekä suoritukset.

Näin saat molemmat sopimuksesi yhtä aikaa maksuun ja hallintaan yhdellä 4,90 €/kk palvelumaksulla.

Miten maksaminen eroaa tavallisesta sähkölaskusta?

Fortum Maksujousto -palvelu jakaa vuoden sähkölaskusi tasaisempiin eriin. Lisäksi saat joustoa maksamiseen. Saat Maksuehdotuksen kuukausittain ja voit itse säätää maksuja sekä valita tavallista sähkölaskua vapaammin milloin maksat ja kuinka paljon maksat kerrallaan. Maksujoustotilillesi liitetään kaikki Fortumin sähkösopimuksiin.

Maksaminen

Kun teet Maksujoustosopimuksen, saat ensimmäisen maksuehdotuksen (tiliotteen) laskutusosoitteeseesi paperipostina. Haluttaessasi, voit sen pohjalta tehdä uuden e-laskusopimuksen pankkisi kanssa, jolloin lähetämme maksuehdotuksen sen jälkeen verkkopankkiisi e-laskuna.

Jos määrittelet verkkopankissasi maksut automaattiseen maksatukseen, maksu veloitetaan maksuehdotuksen mukaisesti. Voit myös vaihtaa loppusummaa joustosi puitteissa.

Miten Maksujouston maksuehdotukseni on laskettu? Miksi Maksuehdotuksen summa on muuttunut?

Palvelu jakaa alla mainitut 12 kuukauden kustannukset tasaisiin maksuehdotuksiin:

vuosikulutusennuste,
sähkön hinta,
mahdollinen Carunan sähkönsiirron hinta ja
mahdollisten lisäpalveluiden hinnat.

Ehdotettua summaa tarkastellaan kuukausittain. Summa muuttuu, kun sähkön hinta tai kulutus muuttuu.

Miksi Maksuehdotuksen liitteenä on lasku?

Maksuehdotus perustuu aina aiemmin toteutuneen ja sitä seuraavan 12 kk ennustettuun laskutukseen. Palvelu huomioi kulutuksen ja hinnanmuutokset pitkällä aikavälillä automaattisesti.

Liitteenä olevalla laskulla on edellisen kuukauden laskutus- ja kulutustiedot. Maksuehdotus koskee eri aikaväliä kuin todelliseen kulutukseen perustuva lasku.

Miksi Maksuehdotuksen ja liitteenä olevan laskun summa eroavat toisistaan?

Maksuehdotus perustuu aina aiemmin toteutuneen ja sitä seuraavan 12 kk ennustettuun laskutukseen. Palvelu huomioi kulutuksen ja hinnanmuutokset pitkällä aikavälillä automaattisesti.

Liitteenä olevalla laskulla on edellisen kuukauden laskutus- ja kulutustiedot. Maksuehdotus koskee eri aikaväliä kuin todelliseen kulutukseen perustuva lasku.

Miten palvelun voi peruuttaa?

Jos sähkösopimuksesi, joka on liitetty Maksujoustoon, päättyy myös Maksujousto-palvelu päätetään automaattisesti. Maksujousto-palvelu on voimassa toistaiseksi ja se edellyttää, että sinulla on Fortumin voimassaoleva sähkösopimus. Sinulla on oikeus irtisanoa Maksujousto -palvelu kahden viikon irtisanomisajalla.

Pitääkö minun ilmoittaa Fortumille, jos käytän joustoa?

Sinun ei tarvitse ilmoittaa erikseen käyttäväsi joustoa. Jos et maksa kuukausimaksua eräpäivään mennessä palvelu tulkitsee sinun käyttävän joustoa.

Voit kahden kuukauden jouston puitteissa maksaa ehdotuksen sinulle parhaiten soveltuvana ajankohtana, vaivattomasti ilman eräpäivän siirtoja.

Mitä tapahtuu, jos käyttämäni jouston määrä ylittyy ?

Jos ylität käytettävissä olevan jouston määrän, olemme sinuun yhteydessä ja kerromme, miten toimia.

Voinko maksaa enemmän kuin ehdotettu kuukausimaksu?

Pitääksesi maksuehdotuksesi summat tasaisina ympäri vuoden, suosittelemme maksamaan vain Maksuehdotuksessa ehdotettu kuukausimaksu.

Jos kuitenkin olet maksanut enemmän, huomioimme tämän tasaisesti seuraavien 12 kuukauden maksuehdotuksissamme.

Voinko maksaa jouston pois kerralla?

Jos haluat maksaa jouston pois kerralla, lisää summa kuukausimaksuun. Käytetyn jouston voit maksaa pois milloin tahansa.

Voiko Fortum irtisanoa palvelun?

Kyllä. Fortumilla on oikeus irtisanoa sopimus yhden kuukauden irtisanomisajalla, jos asiakas ei täytä sopimuksessa vaadittavia ehtoja.

Mitä tapahtuu kun sopimus päättyy?

Palvelun päättyessä saat tarkempia ohjeita sähköpostiisi. Tässä tiivistettynä viestin sisältö:

Jos asiakkuutesi Fortumilla jatkuu, saat jatkossa normaaleja todelliseen kulutukseen perustuvia laskuja.
Tarkistamme maksutilanteesi ja tehdyt maksusuoritukset huomioidaan seuraavalla laskulla/loppulaskulla.
Jos Maksujouston puitteissa maksamasi summat ylittävät toteuman, hyvitämme erotuksen sinulle.
Jos suorittamasi maksut eivät kata toteutuneita kuluja, laskutamme erotuksen seuraavalla laskulla /loppulaskulla.
Huomioithan, että Maksuehdotukset koskevat noin kahden kuukauden takaista kulutusta, joten seuraavalle laskulle/loppulaskulle tulee edellisen kahden kuukauden kulutukseen perustuva summa mahdollisten muiden avoimien saatavien lisäksi.

Maksujousto, sopimusehdot

Näytä