Heat Online -raportointipalvelu kaukolämmön asiakkaille
Maksuttomasta Heat Online -raportointipalvelusta saat tietoa kaukolämmöstäsi ja jäähdytyksestäsi. Löydät sieltä kiinteistöjesi kulutustiedot, laskut sekä raportit yhteen paikkaan koottuna. Asiakasportaali on tarkoitettu kaikille Fortumin kaukolämmön ja jäähdytyksen asiakkaille.
Seuraa kiinteistöjesi kulutusta
Seuraa Käyttö- ja Ennusteraportteja
Tarkastele laskujasi
Heat Online -sovellukseen rekisteröityminen ja kirjautuminen
Jos sinulla ei vielä ole tunnuksia Heat Onlineen, voit rekisteröityä alla olevien linkkien avulla. Huomaathan eri linkit yritys- ja kotiasiakkaille.
Taloyhtiön hallituksen jäsenenä voit rekisteröityä palveluun käyttämällä yritysasiakkaiden linkkiä ja oman taloyhtiösi asiakasnumeroa ja Y-tunnusta.
Isännöitsijänä rekisteröidyt palveluun käyttämällä yritysasiakkaiden linkkiä ja oman työnantajan asiakasnumeroa ja Y-tunnusta. Kun rekisteröityminen on tehty ja olet kirjautunut palveluun, voit itse päivittää asiakkaasi tiedot näkymään Heat Onlinessa. Tämän voit tehdä Asetukset-välilehdeltä valitsemalla Asiakkuuksieni hallinta -osion. Tietojen lisäämiseen tarvitset asiakkaasi Y-tunnuksen ja asiakasnumeron.
Rekisteröidy tai kirjaudu palveluun
Voit rekisteröityä tai kirjautua palveluun alla olevien linkkien avulla. Huomaathan eri linkit yritys- ja kotiasiakkaille.
Kutsulinkki kotiasiakkaille
Kotiasiakkailla on mahdollisuus kutsua samassa taloudessa asuvia käyttämään Heat Online -palvelua kutsulinkin avulla sen jälkeen kun on itse ensin rekisteröitynyt palveluun. Voit lähettää kutsun oheisesta linkistä.
Mikäli sinulla on Fortumin sähkösopimus ja käytät Oma Fortum - tai Yritys Online -palvelua, voit samalla sähköpostilla rekisteröityä myös Heat Onlineen. Tällöin pystyt jatkossa kirjautumaan molempiin palveluihin samalla kertaa. Kotiasiakuudelle ja yritysasiakkuudelle tulee kuitenkin olla käytössä eri sähköpostiosoitteet.
Tarvitsetko apua palvelun kanssa?
Autamme mielellämme! Soita tai lähetä viesti asiakaspalveluun:
puh. 0200 19009 ma-pe klo 8-17 (pvm/mpm) tai kaukolampo@fortum.com