Fortum Maksujousto

Valitse ensin sähkösopimus. Fortum Maksujousto -palvelu on tarjolla kaikkiin Fortumin sähkösopimuksiin. Valitse sopimusta tehdessäsi lisäpalvelu-kohdasta Maksujousto ja jatka tilausta. Jos sinulla on jo Fortumin sähkösopimus, kirjaudu Oma Fortum-palveluun ja tilaa Maksujousto sieltä tai ole yhteydessä asiakaspalveluumme, joka lisää palvelun sopimukseesi.

Maksujouston palvelumaksu on 4,96 €/kk, riippumatta sähkösopimuksesta tai sähkönkulutuksesta. Palvelumaksu kattaa kaikki kustannukset. Palvelumaksu veloitetaan sähkölaskusi yhteydessä.

Palveluun sisältyy kahden kuukauden jousto, joka on korotonta.

Maksujousto -palveluun liitetään seuraavat sopimukset: sähkön alkuperä, Hintatakuu Tarkka-sopimukselle sekä Fortum Älylataus.

Kyllä. Silloin saat yhden maksuehdotuksen johon on koottu kaikki Maksujoustotiliisi liitettyjen sopimusten laskutapahtumat sekä suoritukset.

Näin saat molemmat sopimuksesi yhtä aikaa maksuun ja hallintaan yhdellä 4,96 €/kk palvelumaksulla. 

Fortum Maksujousto -palvelu jakaa vuoden sähkölaskusi tasaisempiin eriin. Lisäksi saat joustoa maksamiseen. Saat Maksuehdotuksen kuukausittain ja voit itse säätää maksuja sekä valita tavallista sähkölaskua vapaammin milloin maksat ja kuinka paljon maksat kerrallaan. Maksujoustotilillesi liitetään kaikki Fortumin sähkösopimuksiin.

Maksaminen

Kun teet Maksujoustosopimuksen, saat ensimmäisen maksuehdotuksen (tiliotteen) laskutusosoitteeseesi paperipostina. Haluttaessasi, voit sen pohjalta tehdä uuden e-laskusopimuksen pankkisi kanssa, jolloin lähetämme maksuehdotuksen  sen jälkeen verkkopankkiisi e-laskuna.

Jos määrittelet verkkopankissasi maksut automaattiseen maksatukseen, maksu veloitetaan maksuehdotuksen mukaisesti. Voit myös vaihtaa loppusummaa joustosi puitteissa.  

Palvelu jakaa alla mainitut 12 kuukauden kustannukset tasaisiin maksuehdotuksiin:

• vuosikulutusennuste,
• sähkön hinta,
• mahdollinen Carunan sähkönsiirron hinta ja
• mahdollisten lisäpalveluiden hinnat.

Ehdotettua summaa tarkastellaan kuukausittain. Summa muuttuu, kun sähkön hinta tai kulutus muuttuu.

Maksuehdotus perustuu aina aiemmin toteutuneen ja sitä seuraavan 12 kk ennustettuun laskutukseen. Palvelu huomioi kulutuksen ja hinnanmuutokset pitkällä aikavälillä automaattisesti.

Liitteenä olevalla laskulla on edellisen kuukauden laskutus- ja kulutustiedot. Maksuehdotus koskee eri aikaväliä kuin todelliseen kulutukseen perustuva lasku.

Maksuehdotus perustuu aina aiemmin toteutuneen ja sitä seuraavan 12 kk ennustettuun laskutukseen. Palvelu huomioi kulutuksen ja hinnanmuutokset pitkällä aikavälillä automaattisesti.

Liitteenä olevalla laskulla on edellisen kuukauden laskutus- ja kulutustiedot. Maksuehdotus koskee eri aikaväliä kuin todelliseen kulutukseen perustuva lasku.

Jos sähkösopimuksesi, joka on liitetty Maksujoustoon, päättyy myös Maksujousto-palvelu päätetään automaattisesti. Maksujousto-palvelu on voimassa toistaiseksi ja se edellyttää, että sinulla on Fortumin voimassaoleva sähkösopimus. Sinulla on oikeus irtisanoa Maksujousto -palvelu kahden viikon irtisanomisajalla.

Sinun ei tarvitse ilmoittaa erikseen käyttäväsi joustoa. Jos et maksa kuukausimaksua eräpäivään mennessä palvelu tulkitsee sinun käyttävän joustoa.

Voit kahden kuukauden jouston puitteissa maksaa ehdotuksen sinulle parhaiten soveltuvana ajankohtana, vaivattomasti ilman eräpäivän siirtoja.

Jos ylität käytettävissä olevan jouston määrän, olemme sinuun yhteydessä ja kerromme, miten toimia.

Pitääksesi maksuehdotuksesi summat tasaisina ympäri vuoden, suosittelemme maksamaan vain Maksuehdotuksessa ehdotettu kuukausimaksu.

Jos kuitenkin olet maksanut enemmän, huomioimme tämän tasaisesti seuraavien 12 kuukauden maksuehdotuksissamme.

Jos haluat maksaa jouston pois kerralla, lisää summa kuukausimaksuun. Käytetyn jouston voit maksaa pois milloin tahansa.

Kyllä. Fortumilla on oikeus irtisanoa sopimus yhden kuukauden irtisanomisajalla, jos asiakas ei täytä sopimuksessa vaadittavia ehtoja.

Palvelun päättyessä saat tarkempia ohjeita sähköpostiisi. Tässä tiivistettynä viestin sisältö:

• Jos asiakkuutesi Fortumilla jatkuu, saat jatkossa normaaleja todelliseen kulutukseen perustuvia laskuja.
• Tarkistamme maksutilanteesi ja tehdyt maksusuoritukset huomioidaan seuraavalla laskulla/loppulaskulla.
• Jos Maksujouston puitteissa maksamasi summat ylittävät toteuman, hyvitämme erotuksen sinulle.
• Jos suorittamasi maksut eivät kata toteutuneita kuluja, laskutamme erotuksen seuraavalla laskulla /loppulaskulla.
• Huomioithan, että Maksuehdotukset koskevat noin kahden kuukauden takaista kulutusta, joten seuraavalle laskulle/loppulaskulle tulee edellisen kahden kuukauden kulutukseen perustuva summa mahdollisten muiden avoimien saatavien lisäksi.